Thứ 205 Chương Lười Biếng Sinh Viên Đại Học

Chương 205 Sinh viên lười biếng

Sau khi cúp điện thoại, Zeng Kun kể cho vợ mình, Xia Huilan, nghe về chuyện đó.

Xia Huilan từng là kế toán tại một doanh nghiệp nhà nước, nhưng cô đã nghỉ việc để chăm sóc con gái đang chuẩn bị thi đại học, và cũng vì sức khỏe yếu nên phải phẫu thuật.

Giờ đây, cô đã không làm việc ba bốn năm, và Xia Huilan thực sự muốn ra ngoài kiếm tiền để chia sẻ gánh nặng với chồng.

Tuy nhiên, cô không thể làm những công việc nặng nhọc, và cũng không được nhận việc dễ dàng nào, dù sao cô cũng đã 50 tuổi rồi, nên rất khó tìm được một công việc phù hợp.

Giờ chồng cô nói rằng có một vị trí chăm sóc khách hàng trong công ty phù hợp với cô, và Xia Huilan rất muốn thử.

"Vậy thì chúng ta thử xem sao, Chen Zhe chắc cũng đang ở văn phòng."

Zeng Kun cầm chiếc cặp đen đã gắn bó với anh nhiều năm, giờ đã sờn rách và bong tróc.

"Sếp cũng ở đây à?"

Hạ Huệ Lan đột nhiên cảm thấy hơi lo lắng. Cô không biết chồng mình đã nhắc đến Trần Trâu bao nhiêu lần, và cô biết rằng ông ta chính là người sáng lập thực sự của Công nghệ Truy Tìm.

"Chờ một chút."

Hạ Huệ Lan đột nhiên quay trở lại phòng ngủ.

"Không cần trang điểm đâu..."

Thiền Tử nghĩ vợ mình muốn trang điểm.

Sau đó, cô bước ra khỏi phòng ngủ với một hộp bánh ngọt và nói, "Đây là lần đầu tiên chúng ta gặp nhau. Ông ấy đã giúp đỡ gia đình chúng ta rất nhiều; đến tay không thì không đúng."

Thiền Tử im lặng một lúc, rồi gật đầu và nói, "Em chu đáo quá."

Hạ Huệ Lan mỉm cười nhưng không nói gì. Thực ra, trước đây cô đã nhiều lần nhắc nhở Thiền Tử không nên cãi nhau với cấp trên và thỉnh thoảng nên tặng quà để xây dựng mối quan hệ, nhưng Thiền Tử quá cứng đầu và không chịu nghe lời khuyên của cô.

Nếu không, anh ấy đã không thể nhận được bất kỳ dự án nào ở trường và đã phải nuôi sống gia đình ba người bằng tiền lương mỗi tháng.

Tất nhiên, Hạ Huệ Lan không bao giờ trách chồng mình; đó chỉ là tính cách của anh ấy. Khi họ mới cưới nhau, cô thích tính cách kiên định của anh.

Thực tế, so với nhiều người, Hạ Huệ Lan cảm thấy cuộc sống gia đình họ không tệ; chỉ là không giàu có như người thân và bạn bè cô tưởng tượng.

Điều duy nhất khiến Hạ Huệ Lan lo lắng là con gái cô.

Thanh Vũ chưa từng trải qua khó khăn hay thất bại nào khi lớn lên. Cô kiêu ngạo vì nhan sắc của mình và luôn tin rằng cha mình là một giáo sư quyền lực tại Đại học Tôn Trung Sơn, đặt tất cả hy vọng tương lai vào ông.

Bên cạnh đó, cô còn mắc phải một số vấn đề thường gặp ở sinh viên đại học.

Mặc dù thiếu năng lực thực sự, cô lại tự cho mình là người được chọn, coi thường những việc đơn giản và từ chối làm những việc khó khăn, sống như một tờ giấy trắng.

"Thanh Vũ, bố mẹ ra ngoài nhé. Dậy ăn sáng đi!"

Hạ Huệ Lan gõ mạnh cửa phòng con gái trước khi rời đi.

Ban đầu không có phản hồi, nhưng sau một lúc, một giọng nói mệt mỏi vang lên: "Em biết rồi, lần sau đừng đánh thức em dậy sớm thế nữa, khó chịu lắm..." "

Chắc tối qua cô ấy lại thức khuya chơi game và dùng điện thoại rồi,"

Hạ Huệ Lan nói với chồng.

"Hôm nay là thứ Sáu, chơi một chút cũng dễ hiểu."

Zeng Kun thở dài trong lòng, vẫn cố gắng tìm lý do bào chữa cho con gái.

"Nếu anh cứ nuông chiều Zeng Yumin như thế này, con bé sẽ hư hỏng mất!"

Xia Huilan vừa nói vừa bước về phía ga tàu điện ngầm, trong lòng nặng trĩu. Cô lý luận với chồng: "Thôi đừng nói đến Chen Zhe nữa, cậu ta kém Zeng Yumin hai tuổi, đã mở công ty riêng rồi, đủ khả năng thuê một phó giáo sư như anh."

"Thử nghĩ đến ba sinh viên đại học khác trong công ty của anh xem,"

Xia Huilan nói với vẻ bực bội. "Họ cũng là con gái, đều là sinh viên năm nhất như Zeng Yumin. Sao họ lại có thể đưa ra những ý tưởng hay và tham gia vào hoạt động khởi nghiệp, trong khi Zeng Yumin chỉ biết chơi điện thoại và ngủ cả ngày? Em không biết con bé đã học được gì thực sự hữu ích ở trường nữa!"

Zeng Kun không nói nên lời. Fang Qing và những người khác quả thật rất chăm chỉ, dù họ phải tự mình xây dựng lại phần lớn "Mạng lưới Học tập Zhongda".

Nhưng mỗi khi liên lạc với Fang Qing, họ luôn sẵn sàng làm việc mà không hề phàn nàn.

Hai vợ chồng tiếp tục thảo luận về việc học hành và tương lai của con gái cho đến khi đến văn phòng 311 ở Thung lũng Khoa học.

Chen Zhe, Fang Qingning và Lianlian đều có mặt ở đó, và mọi người đều chào hỏi Xia Huilan một cách lịch sự.

Tuy nhiên, cách xưng hô khá đặc biệt; Fang Qingning và những người khác có thể gọi cô là "Dì Xia", nhưng Chen Zhe thì không thể, vì điều đó sẽ làm giảm uy tín của anh.

Nhưng điều này không làm Chen Zhe nao núng. Anh đứng dậy và mỉm cười nói, "Chào cô giáo Xia. Tôi đã nghe Giáo sư Zeng nhắc đến cô trước đây."

Trong hệ thống, nếu không biết chức danh chính xác, gọi ai đó là "Giám đốc" luôn là điều đúng đắn;

ngoài hệ thống, nếu không biết cách xưng hô với ai đó, gọi họ một cách kính trọng là "Thầy" vừa lịch sự vừa thể hiện lễ nghi.

"Chào ông Chen, chào mọi người."

Xia Huilan đưa hộp quà. "Tôi không biết mọi người đã ăn sáng chưa. Đây là bánh ngọt quê tôi; mọi người có thể ăn nhẹ sau bữa sáng."

Trần Trấn khá ngạc nhiên. Ban đầu anh nghĩ vợ Giáo sư Thiền cũng là người ít nói, nhưng không ngờ bà lại hiểu biết nhiều đến vậy.

"Tốt quá."

Trần Trấn cảm thấy chăm sóc khách hàng là một nghệ thuật giao tiếp; dù sao thì việc thuyết phục một người lạ bỏ ra 399 nhân dân tệ thực sự đòi hỏi kinh nghiệm giao tiếp đáng kể.

Trần Trấn chợt nảy ra ý định thử bà, nên trước tiên anh sắp xếp chỗ ngồi cho Hạ Huylan, rồi đưa cho bà chiếc máy tính xách tay của mình và nói:

"Cô Hạ, cô đến đúng lúc quá. Tôi có chuyện cần bàn với Giáo sư Thiền. Hai phụ huynh đã trả tiền mua thẻ thành viên nhưng giờ hối hận và muốn hoàn tiền. Cô có thể giúp tôi việc này được không?"

Nói xong, Trần Trấn đi vào văn phòng nhỏ bên trong để bàn với Giáo sư Thiền về giai đoạn tiếp theo của công ty.

Nửa tiếng sau, Hạ Huylan dường như đã giải quyết xong cả hai trường hợp hoàn tiền.

Chen Zhe liếc nhìn lịch sử trò chuyện của bộ phận chăm sóc khách hàng mà không biểu lộ cảm xúc gì, chỉ muốn vỗ tay tán thưởng cô ấy.

Xia Huilan đã đồng ý yêu cầu hoàn tiền của phụ huynh mà không chút do dự.

Tuy nhiên, cô ấy đưa ra một lý do: "Hoàn tiền vào tài khoản công ty khá rắc rối và cần phải làm thủ tục tại ngân hàng. Để giảm bớt các thủ tục không cần thiết, vui lòng đến văn phòng để nhận tiền mặt."

Bằng cách này, một số phụ huynh có thể thấy phiền phức và quá lười biếng để đến nhận tiền hoàn lại.

Ngay cả khi một số phụ huynh đến, khi nhìn thấy môi trường văn phòng của Thung lũng Khoa học, cộng thêm việc giao tiếp trực tiếp, rất có thể họ sẽ từ bỏ ý định hoàn tiền.

Đây có thể được coi là một giải pháp hoàn hảo, thậm chí còn khéo léo hơn cả kế hoạch dự phòng ban đầu của Chen Zhe.

Hơn nữa, xét từ tốc độ đánh máy của cô ấy, Xia Huilan không phải là loại phụ nữ trung niên chưa từng sử dụng máy tính.

"Ông Zeng có một người vợ nhanh trí như vậy, thì lẽ ra ông ấy không nên rơi vào tình cảnh này ở trường."

Trần Trọng không khỏi cảm thấy hơi khó hiểu, nhưng đó là chuyện riêng của họ, anh không muốn xen vào. Tuy nhiên, sự xuất hiện của Hạ Huylan đồng nghĩa với việc công ty có thể thành lập một bộ phận mới:

Bộ phận Đào tạo Trước khi Làm việc. Bộ phận này

sẽ đào tạo các nhân viên chăm sóc khách hàng trước khi họ bắt đầu làm việc, bao gồm các chủ đề như thuyết phục khách hàng đăng ký thành viên thường niên, sắp xếp dạy kèm tại nhà, xử lý hoàn tiền và giải quyết khiếu nại.

Họ cũng sẽ xây dựng các kịch bản để nâng cao hiệu quả và chất lượng của nhân viên chăm sóc khách hàng mới.

Nhưng những việc này không cấp bách. Tóm lại, sự xuất hiện của Hạ Huylan đã giải quyết được vấn đề thiếu nhân lực và kinh nghiệm trước mắt.

"Mọi người về làm việc đi, tôi cần về nhà ăn trưa,"

Trần Trọng lịch sự nói với Hạ Huylan, rồi bảo Fang Qing và những người khác, "Nếu có thắc mắc gì về giao tiếp, cứ hỏi Hạ Huylan nhé."

Sau khi Trần Trọng rời văn phòng, mọi người chăm chỉ làm việc chăm sóc khách hàng. Kinh nghiệm giao tiếp của Hạ Huylan vượt xa các nữ sinh viên đại học, và cô đã chốt thành công bốn giao dịch chỉ trong một buổi sáng.

"Bốn giao dịch?"

Mắt Zeng Kun mở to khi nghe vợ báo cáo hiệu suất làm việc lúc ăn trưa.

Bốn đơn hàng sẽ mang về cho cô ấy khoản hoa hồng khoảng 160 nhân dân tệ, mà cô ấy mới chỉ làm việc có hai tiếng.

"Cái gì? Anh coi thường phụ nữ chúng tôi à?"

Xia Huilan cảm thấy kiếm được 160 nhân dân tệ chỉ với vài cú nhấp chuột có vẻ dễ dàng, và cô ấy càng thêm động lực.

Cô liếc nhìn chồng và nói, "Sáng nay em vẫn còn hơi lúng túng. Anh cứ chờ xem, chiều nay em sẽ chốt được 10 đơn hàng!"

"Em đang khoe khoang đấy!"

Zeng Kun tỏ vẻ nghi ngờ. Ngay cả Chen Zhe cũng không có hơn 10 đơn hàng một ngày; làm sao một người phụ nữ đã không làm việc nhiều năm lại làm được?

"Chen Zhe có quá nhiều việc phải lo, anh ấy không thể tập trung vào chăm sóc khách hàng được."

Xia Huilan lập tức nhìn thấu sự thật: "Nhưng em thì có thể, không cần áp lực gì cả..."

Trước khi cô ấy nói hết câu, điện thoại reo.

"Mẹ! Con ăn trưa nay ăn gì?"

Zeng Yumin hét vào điện thoại.

"Thấy chưa, áp lực bắt đầu rồi,"

Zeng Kun lẩm bẩm.

Xia Huilan đáp lại con gái, "Ra ngoài ăn đồ ăn nhanh đi!" Rồi liếc nhìn chồng, bà bàn bạc, "Em đang nghĩ đến việc rủ Zeng Yumin đến làm thêm nữa."

"Em điên à? Cả gia đình cùng đến làm việc? Em thực sự nghĩ đây là công ty của chúng ta sao?"

Zeng Kun lập tức từ chối.

"Zeng Yumin không cần tiền; con bé sẽ làm việc ở đây miễn phí,"

Xia Huilan nói. "Em chỉ muốn rèn luyện con bé, cho nó trải qua khó khăn và thất bại, để nó hiểu rằng luôn có những người giỏi hơn mình!"

...

(Hết chương)