173. Thứ 173 Chương Kỹ Năng Bán Hàng

Chương 173 Kỹ thuật Bán hàng

Là một cơ quan quản lý ngoại thương cổ đại của Trung Quốc, Cục Thương mại Hàng hải (市舶司) được thành lập từ thời nhà Đường đến cuối thời nhà Minh, chứng kiến ​​lịch sử ngoại thương của Trung Quốc qua nhiều thế kỷ. Cục Thương mại Hàng hải thời nhà Minh phần lớn kế thừa cấu trúc của triều đại trước, với một quan chức cấp năm làm chủ tịch và hai quan chức cấp sáu làm phó. Các quan chức phụ trách thường kiêm nhiệm thanh tra tỉnh hoặc quan phụ trách thuế muối. Cục Thương mại Hàng hải thời nhà Minh đã trải qua nhiều thời kỳ hưng thịnh và suy tàn. Mặc dù cơ quan này vẫn tồn tại đến cuối thời nhà Minh, nhưng nó đã được thay thế bằng hệ thống thuế suất cố định.

Theo *Sử ký nhà Minh*, Cục Thương mại Hàng hải có nhiệm vụ thu thuế từ nước ngoài. Các tàu thuyền nước ngoài đến cống nạp cho nhà Minh bị đánh thuế 20% trên hàng hóa. Tuy nhiên, vào cuối triều đại nhà Minh, do việc thực hiện hệ thống thuế suất cố định, việc thu thuế thương mại hàng hải bắt đầu được giao cho các nhà môi giới tư nhân. Những nhà môi giới này, những người kiểm soát các hoạt động thương mại quốc tế, đã lợi dụng vị thế của mình với tư cách là đại diện của các thương gia tàu biển để tham gia vào các hoạt động gian lận, khiến phần lớn số tiền thuế thương mại hàng hải cuối cùng rơi vào túi riêng của họ.

Nếu nhóm du hành thời gian giao dịch với "Fu Rui Feng" diễn ra ở Quảng Châu, thì các tàu chở hàng do nhóm này gửi đến Quảng Châu chắc chắn sẽ bị coi là "thương nhân nước ngoài", phải chịu thuế suất 20%. Chỉ riêng số tiền này đã vượt quá chi phí vận chuyển giữa hai địa điểm, và các thương nhân như Schneider và Linai chắc chắn sẽ không muốn khoản chi phí phát sinh này cộng thêm vào chi phí hoạt động của họ.

Tất nhiên, điều này không có nghĩa là các thương nhân địa phương ở Quảng Châu như "Fu Rui Feng" được miễn thuế cho Văn phòng Thương mại Hàng hải. Trên thực tế, triều đại nhà Minh có nhiều hệ thống thuế khác nhau đối với thương mại hàng hải, với mức thuế suất không nhất quán. Chúng có thể được phân loại rộng rãi thành thuế đường thủy, thuế đất và các loại thuế bổ sung.

Thuế đường thủy là một loại thuế xuất khẩu dựa trên khối lượng hàng hóa của các tàu chở hàng tham gia thương mại hàng hải, nhưng trên thực tế, chúng thường được đánh trực tiếp vào chiều rộng của tàu. Ví dụ, nếu một tàu rộng 16 feet (khoảng 4,9 mét), thuế suất là 5 lượng bạc/foot, dẫn đến thuế thương mại là 80 lượng bạc/tàu. Tàu càng lớn, thuế suất càng cao, tích lũy ở mức 5 lượng bạc/foot. Ví dụ, một tàu rộng hơn 26 feet (khoảng 7,9 mét) sẽ bị đánh thuế 10 lượng bạc/foot, tổng cộng ít nhất là 260 lượng bạc/tàu. Hơn nữa, hệ thống thuế còn khác nhau tùy thuộc vào điểm đến; tàu buôn đi đến Biển Đông có thuế suất thấp hơn 30% so với tàu đi đến Biển Đông.

Ngoài ra, còn có một loại thuế nhập khẩu gọi là "thuế đất", đánh vào các thương nhân như "Fu Rui Feng" (Phúc Rui Feng) mang hàng hóa từ nước ngoài về. Tuy nhiên, vì hàng hóa nhập khẩu rất đa dạng nên hệ thống thuế khó có thể chuẩn hóa. Một số mặt hàng bị đánh thuế dựa trên trọng lượng và số lượng, trong khi những mặt hàng khác bị đánh thuế dựa trên chất lượng hoặc giá trị thực tế, tạo ra nhiều kẽ hở cho việc thao túng của những người xử lý hàng hóa.

Một khoản thuế bổ sung, đánh vào hàng hóa nhập khẩu, do chủ tàu chịu. Điều này là do nhiều thương nhân, sau khi giao dịch ở những nơi như Luzon, chỉ mang về nhà những đồng bạc Mexico, để lại rất ít hàng hóa chịu thuế, khiến việc thu thuế đất đai trở nên không có lợi cho chính phủ. Để giảm thiểu tổn thất trong thuế thương mại, một loại thuế mới, "Thuế bổ sung", đã được thiết lập để lấp đầy những kẽ hở trong hệ thống thuế.

Theo quan điểm của "Fu Rui Feng", dù là xuất khẩu hay nhập khẩu, việc để người Haihan xử lý vận chuyển hàng hóa giữa cảng Shengli và Quảng Châu sẽ làm tăng đáng kể chi phí hoạt động của hàng hóa do thuế. Tuy nhiên, việc đặt điểm giao hàng tại cảng Shengli sẽ giảm các chi phí này xuống gần như bằng không, một giải pháp được cả hai bên chấp nhận.

Do đó, Li Nai đề xuất rằng, trừ những trường hợp bất khả kháng, tất cả các lô hàng có thể được giao tại cảng Shengli. Tao Donglai và Schneider ngay lập tức đồng ý. Bỏ qua chi phí vận hành hàng hóa, chỉ riêng năng lực vận tải đường biển đã giải quyết được một vấn đề lớn cho Tập đoàn Transcendent.

Hiện tại, Tập đoàn Transcendent có tám tàu ​​chở hàng có thể hoạt động trên tuyến cảng Heitu - cảng Shengli, trong đó hai tàu vẫn đang neo đậu tại cảng Shengli và cần bảo trì cũng như điều chỉnh nhân sự trước khi có thể đưa vào hoạt động. Năng lực vận tải còn lại chỉ đủ để hoạt động trên tuyến đường giữa Yazhou và cảng Shengli, vận chuyển người nhập cư và các loại hàng hóa qua lại. Hành trình từ Quảng Châu đến cảng Shengli dài hơn khoảng một phần ba so với đến cảng Heitu. Để đảm bảo hoạt động thông suốt của tuyến đường này, Tập đoàn Transcendent cần ít nhất vài tàu lớn, điều này rõ ràng không thể thực hiện trong thời gian ngắn.

Li Nai đã biết về những khó khăn vận chuyển mà các đối tác của mình gặp phải trước khi đến cảng Shengli. Nếu không, tại sao người của Hải Hán lại giao phó cho "Furuifeng" mua tàu và tuyển dụng thủy thủ đoàn ở Quảng Châu? Do đó, sau khi xác nhận địa điểm giao hàng, Li Nai đã sẵn sàng đồng ý để đội tàu của "Furuifeng" đảm nhận việc vận chuyển hàng hóa giữa hai địa điểm.

Dĩ nhiên, "Furuifeng" không phải là một công ty nhân từ. Làm như vậy cũng sẽ đòi hỏi phải cộng thêm chi phí vận chuyển hàng hóa đến cảng Shengli. Thêm vào đó, Li Nai đã nhận được chỉ dẫn từ Li Jifeng trước khi khởi hành – vì hàng hóa của người Hải Hán tạm thời không thể vận chuyển ra ngoài, đây là cơ hội tốt để "Furuifeng" độc chiếm nguồn hàng và kiếm lời trong thời gian này. Một khi người Hải Hán có thể tự vận chuyển hàng hóa đến Quảng Châu, nguồn gốc hàng hóa sẽ sớm bị lộ ra thị trường. Đối với "Furuifeng", điều này có nghĩa là phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh hơn. So với đó, việc đầu tư thêm năng lực vận chuyển ngay bây giờ để vận chuyển hàng hóa đến cảng Shengli để giao dịch sẽ khôn ngoan hơn.

Sau khi xác định khối lượng và phương thức giao dịch, đơn hàng lớn thứ hai này được coi là đã hoàn tất. Lúc này, số tiền giao dịch giữa hai bên đã vượt quá 15.000 lượng, trong khi mục tiêu giao dịch thực sự của Li Nai, các sản phẩm thủy tinh, thậm chí còn chưa bước vào giai đoạn kiểm tra. Dựa trên xu hướng này, Li Nai tin rằng chỉ là vấn đề thời gian trước khi tổng số tiền giao dịch vượt quá 20.000 lượng bạc.

Sau bữa trưa, đoàn kiểm tra trở về cảng Shengli bằng thuyền từ mỏ muối. Trong phòng họp của Căn cứ số 1, Li Nai thấy Schneider cho anh xem hai sản phẩm mới. Một là một viên gạch vuông màu vàng, và cái kia là một hộp các tông nhỏ chứa một vài que gỗ nhỏ - đây là kết quả nghiên cứu và phát triển mới nhất của bộ phận hóa học: xà phòng và diêm. Tuy nhiên, gọi đây là xà phòng thì không hoàn toàn chính xác, vì mẫu dùng để trình diễn được làm theo tiêu chuẩn của xà phòng truyền thống, chỉ thêm một lượng nhỏ hương liệu tinh chế.

Li Nai đương nhiên không hiểu hai thứ này là gì, nhưng anh biết rằng màn trình diễn nghiêm túc của Schneider có nghĩa là anh ta không đùa. Li Nai không vội hỏi, chờ Schneider giải thích.

Schneider cầm thỏi xà phòng lên và giới thiệu cho Li Nai: "Đây là sản phẩm xà phòng mới nhất của chúng tôi. Nó được sử dụng như xà phòng thông thường, và cũng có tác dụng làm sạch. Tất nhiên, thành phần và phương pháp sản xuất của nó hoàn toàn khác với xà phòng thông thường."

Xà phòng đã được người dân sử dụng rộng rãi từ thời nhà Tống, và đến thời nhà Minh, nó đã trở thành một nhu yếu phẩm hàng ngày rất phổ biến. Thậm chí, sách "Bác sĩ dược liệu" còn có phương pháp làm xà phòng cục. Tuy nhiên, xà phòng được sử dụng ở Trung Quốc được làm bằng cách đun sôi và nghiền hạt cây bồ hòn rồi thêm các thành phần khác, chứ không phải bằng cách xà phòng hóa dầu. Hình thức của nó cũng khá khác so với sản phẩm mà Schneider đang giới thiệu.

Li Nai cầm lấy thỏi xà phòng, xem xét rồi ngửi. Ngạc nhiên, anh hỏi: "Phương pháp sản xuất không quan trọng. Ngoài việc làm sạch, nó còn có công dụng nào khác không?"

Schneider trả lời: "Sau khi rửa mặt hoặc tắm bằng xà phòng này, cơ thể anh sẽ lưu lại một mùi hương."

Li Nai cau mày. "Xà phòng có chút hương thơm cũng có thể đạt được hiệu quả tương tự. Chắc chắn nó không thể rẻ hơn xà phòng mà mọi người vẫn dùng, phải không?"

“Nó không những không rẻ hơn xà phòng, mà còn đắt hơn đáng kể,” Schneider nói, chỉ vào bánh xà phòng trong tay Li Nai. “Bánh xà phòng cậu đang cầm có giá năm mươi xu.”

“Vậy là năm trăm xu?” Li Nai đã khá quen thuộc với tỷ giá hối đoái, và ngay lập tức hiểu chuyện gì đang xảy ra. “Nhưng xà phòng thường chỉ có giá vài chục xu một bánh, và loại tốt nhất chỉ khoảng một trăm xu. Ai lại mua nó với giá năm trăm xu chứ?”

Schneider lắc đầu và nói, “Cậu không thể cứng nhắc trong tư duy kinh doanh như vậy. Nếu chúng ta theo logic của ông Li, thì đồ thủy tinh có chức năng tương tự như đồ gốm, vậy tại sao đồ thủy tinh lại đắt hơn đồ gốm gấp nhiều lần? Ăn bằng bát thủy tinh có ngon hơn không?”

Mắt Li Nai sáng lên và anh nói, “Ông Shi, ý ông là tìm cách thông qua các kỹ thuật bán hàng sao?”

Schneider gật đầu và nói, "Đầu tiên, anh phải làm cho khách hàng tin rằng đây là một sản phẩm tốt, và sản phẩm tốt này không thể mua bằng tiền. Chỉ những người có địa vị, vị thế và một mức độ sức mạnh kinh tế nhất định mới xứng đáng sử dụng một sản phẩm tốt như vậy. Và bất cứ ai đã dùng loại xà phòng này đều có thể dễ dàng nhận ra." "

Ồ? Tôi muốn nghe thêm." Li Nai rất muốn biết làm thế nào để người khác nhận ra anh ta đã dùng loại xà phòng này để rửa mặt.

"Ngửi kỹ mùi hương này một lần nữa. Hãy nghĩ xem anh đã từng ngửi thấy mùi hương nào tương tự trước đây chưa," Schneider hướng dẫn.

Li Nai làm theo lời, ngửi kỹ lại một lần nữa, rồi đưa cho He Qiang ngửi thử. Hai người suy nghĩ rất lâu, cuối cùng lắc đầu. Schneider cười thầm, nghĩ rằng đây là công thức hương thơm mà bộ phận hóa học đã dành hơn mười ngày để nghiên cứu. Nó đơn giản là không tồn tại trong tự nhiên, vì vậy tất nhiên họ không thể tưởng tượng ra một mùi hương tương tự.

“Mùi hương này là công thức bí mật của Haihan. Không nơi nào khác trên thế giới có thể tạo ra mùi hương này. Đối với những người may mắn được sử dụng loại xà phòng này, mùi hương này tượng trưng cho sự độc nhất vô nhị! Độc nhất vô nhị! Cao quý!” Schneider gõ nhẹ ngón tay xuống bàn: “Chúng tôi không chỉ bán một sản phẩm, mà quan trọng hơn, là bán cái cảm giác vượt trội độc nhất vô nhị này. Các bạn có hiểu sự vượt trội nghĩa là gì không? Giống như cống phẩm hoàng gia, chỉ rất ít người có cơ hội được hưởng nó.”

Ngay lúc đó, có người mang đến một chậu nước ấm và một chiếc khăn sạch, như đã chuẩn bị từ trước. Schneider khuyến khích, "Cho dù ngon hay không, bạn sẽ biết khi tự mình thử. Mời bạn!"

(Hết chương)