Chương 233
Chương 226 Nóng Bỏng Lái Thử!
Chương 226 Cơn sốt lái thử!
Không giống như các đợt ra mắt điện thoại di động,
ngay cả những mẫu xe hơi nổi tiếng nhất cũng chỉ tạo ra sự tăng đột biến tạm thời về đơn đặt hàng trực tuyến trong ngày đầu tiên. Số lượng đơn đặt hàng lớn do cảm xúc chi phối như vậy thực sự đáng kinh ngạc.
Hầu hết mọi người, dù có quan tâm đến chiếc xe đến đâu, cũng sẽ cân nhắc việc lái thử tại đại lý trước.
Chỉ sau khi nhìn thấy chiếc xe thực tế, họ mới có thể đánh giá toàn diện và đặt hàng.
Xét cho cùng, đây là một chiếc xe có giá 300.000 nhân dân tệ.
Trong đời,
người ta có thể mua sắm bao nhiêu lần vượt quá 300.000 nhân dân tệ?
Hầu hết mọi người đều cực kỳ thận trọng về điều này.
Không chỉ bản thân họ phải thích nó, mà vợ/chồng họ cũng có thể thích nó… và
khi liên quan đến hỗ trợ tài chính gia đình, họ cũng cần tham khảo ý kiến của cha mẹ lớn tuổi.
Đây là lý do tại sao các thương hiệu BBA (BMW, Mercedes-Benz, Audi) và các thương hiệu xe sang truyền thống lại có hiệu suất mạnh mẽ trên thị trường nội địa.
Hàng thập kỷ quảng cáo đã
củng cố nhận thức về hình ảnh thương hiệu của những người trung niên và người cao tuổi truyền thống.
Hơn nữa, sức mạnh thương hiệu của Xingchen Automotive vẫn còn tương đối mới trên thị trường cao cấp.
Chỉ thông qua việc phổ biến rộng rãi và thời gian, sản phẩm mới có thể tạo được sức hút
…
Các cửa hàng offline trên toàn quốc đã tăng cường nhân viên từ trước.
doanh số bán hàng trực tiếp vẫn cực kỳ cao, dẫn đến tình trạng ùn tắc tại khu vực trưng bày xe.
Áp lực sản xuất đối với Xingchen L7 vẫn rất lớn, nhưng được chuẩn bị và tổ chức tốt hơn nhiều so với đợt ra mắt S7 ban đầu, cho phép đội ngũ sản xuất chủ động hơn.
Sau khi lắng nghe phản hồi và dữ liệu lưu lượng khách hàng từ các quản lý khu vực qua cuộc gọi video trực tuyến vào buổi sáng, Xu Yi đã quyết định trực tiếp kiểm tra
các cửa hàng vào buổi chiều. Việc trực tiếp quan sát tình hình và lắng nghe phản hồi hiện tại của người tiêu dùng trực quan hơn so với việc chỉ nhìn vào dữ liệu và số liệu lưu lượng truy cập. Tại Thanh
Đảo,
một cửa hàng do công ty trực tiếp vận hành nằm trong trung tâm thương mại CR Mixc, tọa lạc tại khu vực giao thông đông đúc của khu vực kinh doanh trọng điểm.
Cửa hàng trải nghiệm thương hiệu Xingchen nhộn nhịp thu hút sự chú ý của hầu hết người qua đường.
Khi bước vào, một khu vực trưng bày lớn đã được dọn dẹp ở trung tâm cửa hàng, với các mẫu xe trưng bày Xingchen Mini và Xingchen S7 được đặt ở phía sau.
Vị trí bắt mắt nhất
trưng bày hai chiếc Xingchen L7 với hai màu sắc khác nhau.
Mẫu Xingchen L7 khi ra mắt có bốn màu: Trắng ngọc trai, Đen huyền, Vàng bình minh và Xám ánh sao.
Hai chiếc được trưng bày tại cửa hàng có màu Vàng bình minh và Đen huyền.
Hai sự kết hợp màu sắc này khá tinh tế.
Đặc biệt, lớp sơn kim loại Dawn Gold được pha chế đặc biệt, cân bằng giữa tông màu nóng và lạnh. Dưới ánh sáng ấm, nó thể hiện một kết cấu kim loại quý giá, nhẹ nhàng và kín đáo, trong khi dưới ánh sáng lạnh, nó giống như bạc, tránh được sự phô trương.
Là màu sắc ra mắt của Starry Night L7, nó được giới thiệu nổi bật trên trang web chính thức, tạo nên ấn tượng thị giác mạnh mẽ. Kết hợp với phần đầu xe bo tròn và đường nét bên hông phẳng, thon gọn, nó toát lên một vẻ sang trọng tinh tế.
Được đặt ở lối vào cửa hàng, nó ngay lập tức thu hút sự chú ý.
Màn trưng bày thậm chí còn táo bạo hơn.
Cả bốn cửa đều được mở hoàn toàn.
Các màn hình lớn bên trong đều được chiếu sáng, bao gồm cả TV giải trí ở hàng ghế thứ hai, và một tủ lạnh mini trong xe được kéo ra một phần, chứa đầy cola đá, đồ uống lạnh và nước đóng chai, dành cho những người muốn lái thử.
Cửa hàng đã khá đông khách.
Vì các suất lái thử trong ngày đầu tiên đã kín chỗ, đám đông xung quanh chiếc xe trưng bày chủ yếu là để ngắm nhìn.
Xu Yi, đội mũ, lặng lẽ bước vào cửa hàng cùng trợ lý của mình.
"Ông Xu..."
Quản lý cửa hàng kiêm trưởng khu vực lập tức tiến lên.
"Mọi người cứ làm việc của mình đi, tôi chỉ đi xem xung quanh thôi." Xu Yi vẫy tay, ra hiệu không cần phải làm ầm ĩ.
Tất nhiên rồi.
Cửa hàng lúc này khá ồn ào, mọi người đều tập trung vào những chiếc xe trưng bày nên hầu như không để ý đến chúng.
...
Bạn có thể thấy đấy.
Ngay cả khi chỉ nhìn những chiếc xe đứng yên, hầu hết mọi người vẫn nhìn với vẻ rất thích thú.
Ánh mắt họ dường như bị thu hút bởi màn hình lớn bên trong xe!
Đây chính là chiến lược "tủ lạnh, TV và ghế sofa lớn", sức mạnh của nó được chứng minh lần đầu tiên trên thị trường.
Một nhân viên bán hàng đang giải thích.
“Chiếc Xingchen L7 của chúng tôi có cấu hình tiện nghi cao cấp nhất trong phân khúc trên thị trường. Đây là một chiếc SUV gia đình kết hợp giữa sự sang trọng và tiện nghi. Cả ghế trước và ghế sau đều được trang bị hệ thống thông gió và sưởi ấm, cũng như chức năng massage toàn thân.
Ghế sau được trang bị TV giải trí, vì vậy bạn có thể cho gia đình thư giãn và xem TV trong suốt chuyến đi. Khi
đi du lịch hoặc cắm trại, bạn có thể mở tủ lạnh và lấy một lon Coca-Cola lạnh.
Tận hưởng một hành trình thoải mái và dễ chịu
…”
Ông tiếp tục.
Một nữ nhân viên bán hàng từ cửa hàng với tay vào trong xe, lấy những lon nước ngọt ướp lạnh từ tủ lạnh trong xe và với nụ cười thân thiện, đưa chúng cho những khách hàng đang đứng ngắm nghía chiếc xe.
Cô ấy truyền tải cảm giác ấm áp hữu hình này đến những khách hàng tiềm năng.
Hầu hết những người xem đều khá ngạc nhiên.
Cầm lấy đồ uống, ông ta hào hứng thốt lên:
"Xe hơi ngày nay hiện đại quá! Thậm chí còn có thể xem TV và có cả tủ lạnh nữa..."
"Màn hình lớn này tuyệt thật! Tôi lái xe nhiều năm rồi mà chưa bao giờ thấy màn hình nào lớn như thế này."
...
"Xem TV khi lái xe có thể gây say xe, phải không?"
Một người khác lại phản đối.
"Tất nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên bật màn hình giải trí khi cần, hoặc xem khi xe đang đỗ. TV chỉ là một hình thức giải trí thôi," nhân viên bán hàng mỉm cười đáp.
Người đàn ông tiếp tục: "Màn hình phía trước cũng to quá! Nó gây mất tập trung khi lái xe. Nếu xảy ra va chạm thì sao? Màn hình có cản trở việc bung túi khí không?"
"Không, thưa ông, màn hình phía trước của chúng tôi được thiết kế với những cân nhắc an toàn chín chắn..." nhân viên bán hàng giải thích.
"Vậy cơ sở của điều đó là gì? Màn hình nằm ngang này quá lớn; rõ ràng nó cản trở vị trí của túi khí ô tô thông thường. Tôi sẽ không bị đập vào mặt sao?"
Rõ ràng là người này không ấn tượng với "màn hình lớn".
Không những không ấn tượng, ông ta thậm chí còn có vẻ định kiến với
Ông ta phản đối về vấn đề an toàn.
Nhân viên bán hàng nhất thời không nói nên lời.
“Túi khí phía trước trên Xingchen L7 bung ra khác với các xe khác; chúng là loại túi khí điều khiển từ xa đặc biệt, bung cao hơn màn chắn gió. Do đó, màn chắn gió sẽ không cản trở túi khí bung ra trong trường hợp va chạm. Hãng xe này đã vượt qua kiểm định an toàn của Bộ Công nghiệp và Công nghệ Thông tin và đã nộp đơn xin cấp bằng sáng chế.”
Ngay lúc đó, một giọng nói xen vào.
“Làm sao anh biết?” Người đàn ông hơi giật mình, nhận ra người nói không phải là nhân viên bán hàng, mà là một du khách có khuôn mặt bị che khuất một nửa bởi chiếc mũ lưỡi trai.
“Túi khí phía trước bên ghế hành khách có một họa tiết in mờ; có thể nhìn thấy bằng mắt thường.”
Vị “du khách nhiệt tình” này chỉ vào các chi tiết nội thất của khoang trước: “Không chỉ vậy, Xingchen L7 còn được trang bị 12 túi khí, bảo vệ toàn diện cho cả ghế trước và ghế sau. Ngoài ra còn có điểm bung túi khí riêng biệt giữa ghế lái và ghế hành khách, đảm bảo người lái và hành khách sẽ không va chạm với nhau trong trường hợp xảy ra tai nạn. Cấu hình túi khí đặc biệt này trước đây chỉ có ở các mẫu xe BBA có giá trên 500.000 nhân dân tệ và các dòng xe Volvo cao cấp.”
“12? Không thể nào!!” Người đàn ông hay tranh luận rõ ràng không tin.
“Điều này được ghi rõ trong danh sách cấu hình chính thức. Mở trang chi tiết xe ra, nó được liệt kê ở cuối phần tính năng an toàn,” Xu Yi giải thích thẳng thắn.
Nghe vậy, mắt của những người mua tiềm năng khác sáng lên.
“Chà, tôi không ngờ hãng xe nội địa này lại chu đáo đến vậy,” người đàn ông hay tranh luận nhún vai. Xu
thấy chuyện đó
buồn cười và chớp lấy cơ hội bắt chuyện: "Này anh bạn, anh có hiểu lầm gì về các hãng xe trong nước không vậy?
Về lý thuyết, chiếc Xingchen L7 ở mức giá này thậm chí còn bao gồm các tính năng như CDC và hệ thống treo khí nén, cộng thêm trợ cấp của chính phủ, rõ ràng là tốt hơn các xe khác cùng phân khúc."
"Điều đó không nhất thiết đúng. Các hãng xe trong nước không trung thực đến thế đâu."
"Không trung thực đến thế? Ý anh là sao?"
"Rõ ràng là anh không biết nhiều về ô tô; anh là kiểu người dễ bị đánh lừa bởi những danh sách cấu hình bề ngoài." Người đàn ông hay cãi lại có vẻ hơi tự mãn, thể hiện vẻ mặt của một người lái xe dày dạn kinh nghiệm. "
Qua nhiều năm lái thử rất nhiều xe, sự thật duy nhất tôi học được là tiền nào của nấy. Quan niệm rằng có thể có được trải nghiệm tốt hơn nhờ tiền là hoàn toàn sai lầm đối với những người mới chơi."
Xu Yi nhìn anh ta: "Tôi muốn nghe thêm chi tiết."
Người đàn ông hay tranh luận tiếp tục: "Ví dụ như hệ thống treo khí nén, quả thực nó khá sang trọng, nhưng nếu hãng xe này thực sự chân thành, họ nên nhập khẩu. Còn cái kiểu 'tự phát triển trong nước' này thì sao... Cái thứ này đã được sản xuất ở nước ngoài nhiều năm rồi, mà giờ mới được sản xuất trong nước. Ai biết được liệu có vấn đề gì về chất lượng không? Liệu sự thoải mái và cảm giác lái thực tế có theo kịp không?
Tất cả đều là chi tiết. Ví dụ, tại sao chỉ có hệ thống treo khí nén của Continental và Wibac nổi tiếng ở nước ngoài? Thực ra, một số nhà máy nhỏ ở nước ngoài cũng có thể sản xuất, nhưng không ai hợp tác vì chất lượng và khả năng kiểm soát cảm giác lái thực tế quá kém. Điều chỉnh thông số là chuyên môn của các nhà sản xuất lớn.
Tôi nghĩ cái kiểu 'tự phát triển' của các hãng xe trong nước này có thể chỉ là tiền bỏ ra để mua dây chuyền sản xuất của một nhà máy nhỏ rồi lắp đặt như một chiêu trò."
Xu Yi suy nghĩ: "Quan điểm của anh khá sâu sắc."
"Phải không?" Thấy mọi người đều chú ý đến mình, người đàn ông hay tranh luận tỏ ra khá tự mãn.
Anh ta thầm vui sướng!
Là một "chuyên gia ô tô" thường xuyên lướt internet, kiến thức của anh ta về hệ thống treo khí nén và khung gầm ô tô khá sâu rộng!
Đặc biệt là khi xét đến tình hình với các nhà cung cấp quốc tế lớn, làm sao người bình thường có thể biết được điều này?
Hôm nay, cuối cùng anh ta cũng tìm được cơ hội để thể hiện.
"Nhưng theo như tôi biết, hệ thống treo khí nén của Xingchen L7 thực sự được xây dựng từ đầu. Công ty Konghui Technology ở Trung Quốc không chỉ vượt qua được điều này chỉ sau một đêm; không phải như những gì anh nói," Xu Yi nói thêm.
"Tôi không tin anh, và làm sao anh biết?" người đàn ông hay cãi lại phản bác.
"Tôi có thể cung cấp dữ liệu thử nghiệm đầy đủ cho hệ thống treo khí nén này từ nguyên mẫu đầu tiên đến phiên bản cuối cùng. Cho dù đó là thử nghiệm độ bền áp suất túi khí, tốc độ nâng hạ, độ chính xác điều khiển ECU, v.v... cuối cùng, tất cả đều được so sánh với hiệu suất hệ thống treo khí nén hàng đầu của các nhà sản xuất quốc tế lớn. Nó không được phép xuất xưởng cho đến khi các thử nghiệm đáp ứng tiêu chuẩn; nếu không, tỷ lệ hỏng hóc trong thời gian bảo hành mười năm sẽ khó kiểm soát," Xu Yi nói với một nụ cười nhẹ.
Sau lời giải thích này,
người đàn ông hay cãi lại lập tức bối rối!
Kiểm tra bàng quang, độ chính xác điều khiển ECU... những thuật ngữ này cứ liên tục xuất hiện, sao chúng lại chuyên nghiệp hơn cả những gì anh ta vừa nói?
"Anh là người trong ngành à?" anh ta hỏi một cách nghi ngờ.
Xu Yi cởi mũ lưỡi trai ra. "Tôi là người phụ trách chiếc xe này từ khâu khởi tạo dự án, phát triển đến sản xuất."
"..."
Đầu óc người đàn ông đang tranh luận bỗng trống rỗng, anh ta đứng chết lặng!
Mặt anh ta đỏ bừng ngay lập tức.
Máu dồn lên não.
Cảm giác như thể ai đó vừa đá vào một tấm thép khi cố tỏ ra ngầu.
Không, anh ta...
tôi...
—Cảnh
tượng đột nhiên trở nên ồn ào.
Thực ra, nó đã khá náo nhiệt rồi, với đám đông vây quanh.
Tuy nhiên, giờ đây nó càng trở nên hỗn loạn hơn.
"Chủ tịch Xu... Anh là Chủ tịch Xu!!"
"Trời ơi, ông Xu đích thân đến kiểm tra cửa hàng sao?!"
Nhiều người đến cửa hàng sau khi xem sự kiện ra mắt, và mắt họ trợn tròn kinh ngạc khi nhận ra Xu Yi!
Ngay cả những người chưa xem sự kiện ra mắt
ít nhất cũng đã xem các bài đánh giá xe và các video trước đây của Xingchen Auto.
Biểu cảm của họ khá ngạc nhiên!
"Mọi người đừng quá phấn khích. Nếu hôm nay mọi người có bất kỳ câu hỏi nào về chiếc xe mới, hoặc bất kỳ thắc mắc nào trước khi mua, tôi rất vui lòng trả lời. Sự kiện ra mắt diễn ra ngắn gọn, nên nhiều chi tiết chưa được giải thích. Chúng tôi thực sự đã bỏ rất nhiều công sức vào đó... Bây giờ tôi có thể trả lời câu hỏi của mọi người." Xu Yi mỉm cười ấm áp, thể hiện sự sẵn lòng tư vấn mua hàng cho nhóm khách hàng đầu tiên đặt hàng và xem xe. Phải nói rằng những chi tiết
đó
quả thực là có thật. Thứ nhất
, sự kiện ra mắt có không gian hạn chế, và việc giải thích và phổ biến chi tiết hơn phụ thuộc vào các cửa hàng bán lẻ.
Thứ hai, như người đàn ông đã đề cập trước đó,
người tiêu dùng có kinh nghiệm thường có niềm tin sai lầm vào "thương hiệu quốc tế" và "các nhà sản xuất lớn", trong khi vẫn chưa quen thuộc với ngành sản xuất trong nước.
Điều này liên quan đến "chi phí niềm tin",
nền tảng để xây dựng sức mạnh thương hiệu và ấn tượng lâu dài.
Chỉ bằng cách thực sự vượt qua những thách thức, chúng ta mới có thể từng bước chinh phục thị trường.
"Ông Xu, ông có thể đảm bảo rằng hệ thống treo khí nén trên chiếc xe này sẽ mang lại trải nghiệm hoàn toàn giống với hệ thống treo khí nén trên các dòng xe hạng sang nhập khẩu không?" người đàn ông nói chuyện trước đó hỏi một cách nghiêm túc.
Ông ta chăm chú nhìn chiếc xe trong phòng trưng bày; nếu thực sự như vậy, ông ta không khỏi bị cám dỗ.
"Thẳng thắn mà nói, chúng tôi không thể đảm bảo điều đó, bởi vì mỗi chiếc xe có phong cách điều chỉnh khác nhau, nên trải nghiệm lái xe đương nhiên sẽ khác nhau;
nhưng tôi có thể khẳng định chắc chắn rằng hệ thống treo khí nén trên Xingchen L7 hiện nay thuộc hàng đầu trong nước và có thể cạnh tranh với các nhà sản xuất hàng đầu quốc tế. Hệ thống treo khí nén nhập khẩu thường có giá rất cao do thuế suất và tình trạng độc quyền một phần.
Câu nói 'tiền nào của nấy' không hoàn toàn chính xác; trong thị trường tiêu dùng, thường là 'tiền nào của nấy'."
Hệ thống treo khí nén trong nước đơn giản là phá vỡ thế độc quyền, cho phép nó trở lại giá trị và biên lợi nhuận ban đầu. Không hề có chuyện cắt giảm chi phí; trên thực tế, chúng tôi vẫn giữ được biên lợi nhuận đáng kể."
Lời nói của Xu Yi mang một chất lượng kỳ lạ, đầy sức thuyết phục.
Anh ấy đã tiếp cận vấn đề từ một góc độ đơn giản đến sâu sắc.
Mọi người có mặt đều hiểu ý anh ấy:
Phá vỡ thế độc quyền, trở lại giá trị bình thường!
Những lời nói giản dị nhưng cảm động!
Chúng thật chân thành!
"Ông Xu, tôi tin tưởng ông, tôi sẽ đặt hàng ngay bây giờ!!" Người đàn ông đã tranh luận suốt thời gian qua hoàn toàn bị thuyết phục khi gặp ánh mắt "chân thành" của Xu Yi. Anh ta lập tức lấy điện thoại ra và trả trước 5.000 nhân dân tệ tiền đặt cọc cho chiếc xe.
Đám đông tại hiện trường càng trở nên phấn khích hơn.
"Tôi cũng muốn đặt hàng!"
"Ông Xu, tôi cũng muốn đặt mua một chiếc xe, nhưng tôi hơi phân vân về màu sắc và các tùy chọn nội thất. Ông có thể cho tôi một vài lời khuyên chuyên nghiệp được không?"
“Thưa ông Xu, tôi không quan tâm đến cấu hình, nhưng ông có thể cho tôi biết cấu hình và màu sắc nào sẽ giúp tôi nhận xe nhanh nhất không? Tôi muốn nhận xe càng sớm càng tốt!”
một người hét lên.
“À… được thôi, những ai muốn đặt hàng và hỏi về các tùy chọn, cứ đến từng người một, đừng vội!” Xu Yi nhanh chóng nhờ trợ lý giúp anh ta lập hàng cho những người muốn đặt hàng và hỏi thông tin, nhưng không ngờ, càng ngày càng nhiều người tham gia.
Họ quá nhiệt tình.
Bây giờ anh ta thực sự bị bao vây, hoàn toàn chật cứng.
…
Các nhân viên bán hàng đứng ở phía sau, và cô nhân viên bán hàng trẻ tuổi đã giới thiệu xe lúc đầu,
đều bối rối, hoàn toàn hoang mang.
Tin tốt.
Xe mới đã bán hết ngay trong ngày đầu tiên ra mắt!
Tin xấu.
Tất cả các đơn đặt hàng này đều do chính ông chủ bán.
Liệu ông ta có còn được hoa hồng không?
…
(Hết chương này)